alô alô alô
compartilhando algumas novidades
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Olá,
espero que esteja bem!
Estou com alguns projetos novos e criei uma newsletter para compartilhar um resumão de assuntos interessantes que tenho pesquisado por aí.
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Será um único e-mail mensal (toda primeira segunda-feira). Tomei iniciativa e te inclui por aqui, mas se preferir sair da lista, só responder diretamente para mim ou clicar no link unsubscribe, que está no rodapé. ;)
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oi? Dada quê?
Lançamento de plataforma de insights globais
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Neste mês coloquei no ar o projeto Dada 22 - uma plataforma global de pesquisadores, que funciona como um radar de inovação.
Mensalmente a gente faz uma curadoria de ideas de negócios na Europa, Ásia e Americas, organizando em relatórios com várias dicas práticas.
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Amigos têm desconto de 50%!
Cupom EARLY-FRIEND
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primeiro relatório gratuito
sobre serviço ao cliente: quão rápido e quão fácil é entrar em contato?
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Visão geral sobre a Gen Z (nascidos desde 1998) e como esta geração que procura resolver qualquer coisa aqui e agora, tem impactado o serviço ao cliente. Aborda impermanência como nova estabilidade, incluindo 12 exemplos de empresa e 10 ideias para você implementar em seu negócio.
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economia circular
reduzir (ou eliminar) o desperdício aproveitando os recursos ao máximo
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Visão geral sobre este sistema econômico que integra capital econômico, natural e social. Aborda tendência e movimento de consumo além do modelo atual "pegar-fazer-desperdiçar", incluindo 14 exemplos de empresa (entre produtos e serviços) e 10 ideias para você implementar em seu negócio.
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destaques das pesquisas de junho
5 negócios modelos de negócio interessante e 1 tema comportamental
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- 🌮 "Cozinha de conflito" - Restaurante itinerário
Uma espécie de food truck com a culinária de países que os EUA estavam em conflito (Venezuela, Coreia do Norte, Cuba, Irã...). Para mim foi uma das descobertas mais interessantes deste mês, pois "comida" tem uma relação direta com a nossa cultura e origem. Link para video.
> Dada: Criar relações sociais com sua marca oferecendo edições limitadas, gatilho de consumo baseado em escassez. Crie temporadas em seu negócio, cruzando com qualquer tema (com base no clima, algum esporte, memes do momento, aspectos culturais...).
- 🤖 Mannequin Challenge - De uma brincadeira para A.I.
Lembra dele? A modinha de 2016 está agora sendo utilizada pelo time de inteligencia artificial do Google para treinar leitura de profundidade (3D versus 2D). Gerou polêmica: Até onde as empresas podem usar utilizar o que você posta, mesmo de forma anônima? M.I.T..
> Dada: Falar de privacidade está na moda, mas é uma ótima bandeira para se levantar. Um grupo cada vez maior está em busca de serviços mais transparentes e fora de grandes corporações (vide DuckDuckGo com mais de 1bi de pesquisas mensais - "concorrente Google" focado em privacidade).
- Social Selling - Empresa chinesa Pinduoduo
"Atacado dentro do varejo". Quer comprar um celular? Junte seus amigos e faça a compra online em maior quantidade e menor preço. Vai além do conceito de sites de compra coletiva (que normalmente oferece "meia experiência" por um custo mais acessível). Post LinkedIn.
> Dada: As últimas gerações (Y e Z, nascidos desde ~1982) são muito mais influenciadas pelo boca a boca e indicações do que a mídia tradicional. As moedas mais fortes são avaliações online como os amigos nas micro redes sociais (grupos de Whatsapp, Instagram, etc). Você pede indicações? Sua empresa está preparada para vendas sociais?
- Loop - A empresa destaque da economia circular.
Conveniência e qualidade das suas marcas preferidas, entregues na sua casa e em embalagens totalmente retornáveis. Sem lixo, sem necessidade de reciclar ou limpar. Terminou seu shampoo? Só colocar na caixa, agendar retirada gratuita pelo app e a empresa retira e te entrega um novo. Video no LinkedIn.
> Dada: Retorno virou moeda de troca e, a consciência de que precisamos desperdiçar menos, voltou dos anos 60/70 com muita força. Produtos mais baratos, sem materiais descartáveis e com logística inversa serão cada vez mais comuns nos próximos 5 anos.
- Certificação Amazon - "Embalagem frustração zero"
Desde 2008 eles têm trabalhado em cima de uma certificação que reduz a quantidade de embalagem, facilitando abertura e muitas vezes enviando os produtos na embalagem original. Vale ver o vídeo para entender o impacto com um exemplo de brinquedo da Fisher-Price. Post LinkedIn.
> Dada: Menor custos de logística e melhor experiência para o consumidor final. Ao ver o vídeo fica a pergunta: Como é a jornada de consumo do seu produto? Você já fez o caminho completo para ver como otimizar custo e melhorar a experiência do seu cliente?
- "Tempo de tela" morreu! Vida fora dela... a caminho?
Tema veio a tona após uma pesquisa que mostra que as pessoas mudam de atividade em média a cada 20 segundos e raramente ficam mais de 20 minutos direto em uma única atividade. New York Times.
> Dada: Prova de que acabou de vez a discussão entre "online e offline", pois agora é tudo literalmente junto e misturado. Quem se destaca são os que entregam pílulas, resumos, curadorias e ajudam a transformar horas em minutos - e entram nos momentos de "espera". "Detox Digital" é a contra tendência que vem ganhando força.
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próximas pesquisas
relatórios com base na demanda dos assinantes
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- Negócios veganos.
- Industria da beleza.
- Animais de estimação.
- Futuro das embalagens.
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- Customização como oferta.
- Lucro e fins sociais juntos.
- Estilo de vida saudável.
- Faça você mesmo (DIY).
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Alguma sugestão, comentário ou pergunta? Só responder. ;)
Abraço,
Marcio Cantelli
Consumer trends and insights for awesome brand experience
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